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ob欧宝 ob欧宝最新地址财博会论坛嘉宾观点—洪峰: 企商链赋能代账企业搭建数字化企服生态 降低转型门槛

发布时间:2022-11-19 21:44:48 点击量:

  2022年中国财税代理行业博览会将于12月8日至9日在成都天府国际会议中心举行,本届大会由代友商学发起,四川省博览局、中国总会计师协会代理记账行业分会指导及全国各省、市、区代理记账(财税)协会支持。

  2022第三届中国财税代理服务行业博览会以“生态赋能·有效增长”为主题,以促进财税机构有效增长、持续转型升级为重点,线上线下融合,立足四川、联动全国,升级财税产业,弘扬财税文化,活跃财税交易,带动财税服务机构有效持续增长,全力打造务实高效的财税盛会。邀请政界、学界、企业界领袖、投资大咖及产业链创始人聚首蓉城,力求为中国代理记账行业的未来高质量发展出谋划策,集智聚力。本届大会,沈阳企商链科技有限公司首席执行官洪峰将再次携财税企业获客+增收数字化私域运营工具——企商链小程序来到财博会,以功能更丰富、用途更广泛的全新面貌,于B01展位开启又一次数字化赋能财税行业之旅。

  此次也是洪峰与企商链小程序连续第三年受邀参加财博会。在2021年财博会上,洪峰作为“风口·数字经济时代招商引资与税筹模式创新论坛”专家嘉宾、“共建·突出院校合作新模式,产教融合,会计转型,实时数据+智能化平台+服务专题论坛”分享嘉宾、代友城邦会员出席大会,发表重要观点,贡献了凝聚行业尖端智慧的前沿思路。洪峰谈到,长期以来,财税代账行业准入门槛较低、业务同质化严重;另一方面,由于市场空间大,仍然有大量从业者在争相入局。行业竞争,也从此前“坐等”用户上门,变为当前竞争日趋白热化,不少企业陷入生存危机。而经过2020年,许多行业在资本市场纷纷遇冷,特殊的市场环境也倒逼着行业要开拓与以往迥然不同的获客、经营模式,这也让许多企业面临着巨大的生存压力。与此同时,随着5G时代的到来,“互联网+”浪潮兴起,给各行各业带来巨大冲击,财税行业亦是如此。借助大数据与人工智能等技术发展数字化变革,实现在线找客户、筛客户、管客户成为众多行业的共识,大数据精准找客、AI筛客、CRM管客,客户会员化,会员服务精细化正逐渐成为越来越多企业安身立命之本。传统财税企业如何转变思想、拓展思路,做好资源整ob欧宝 ob欧宝最新地址合对接,深挖客户需求,借力实现多维营销、多点增收,是亟待行业思考的问题,也正是他研发企商链超级营销工具的使命初衷。

  也是基于这样的目标,这两年,企商链整合中小企业多元企服业务需求,针对财税行业获客难、留客难等痛点问题,为代账企业打造一站式企服业务线上私域“云店”,搭建谈单新场景。按照洪峰的产品规划,企商链为代账企业带来的不仅是一种效率工具,更是迎合趋势变化所需,以低门槛解决转型问题的底层逻辑和一整套数字化解决方案。企商链赋能代账企业整合企服商业资源,使用企商链的代账企业可自主整合企服生态资源补充产品线,轻松延伸财税企业服务供应链条;通过“云店”将企服产品线上化,展示更为直观系统;分享链接即可精准获取客户浏览足迹从而发现需求,快速实现一站式引流、获客、成交数字化私域运营,成为财税企业忠诚客户开发与维护的有力抓手。

  从2020年上海税博会与中国财博会正式亮相后,企商链第一时间便受到行业的广泛认可,会上便与数百家财税企业达成了战略合作,推向市场的过程中更是赢得了数以万计行业伙伴的大力赞许与支持,并在后续的投入使用中帮助企业实现存量客户的高频互动与在线化管理,配合平台提供的不定期运营指导,轻松实现私域运营客户的引流、留存、转化及裂变,以较低的使用成本获得远优于网络推广的效果,在提升客户管理水平的同时,极大程度降低了人员流动对业务的影响。

  2021年3月24日,《关于进一步深化税收征管改革的意见》出台,预示着深入推进税务领域“放管服”改革,ob欧宝 ob欧宝最新地址税务监管体系正逐渐完善。随着金税四期的全面上线,我国正向“以数治税”时期迈进,开启大数据强监管时代。“金税四期”需要解决的不仅是税务方面,还有“非税”业务,实现多维化、全方位的全流程监控。金税四期之下,不仅仅是税务方面,还会纳入“非税”业务,实现对业务更全面的监控。

  金税四期的执行对代账企业专业度要求更高,而刚刚经过行业服务准入门槛较低的野蛮生长阶段,目前中小代账企业普遍存在着专业性不足的问题,众多从业者服务价值过低。60-90%财税公司既要面临互联网巨头公司和新生平台的残酷互联网打法大面积流失客群,又面对同行的恶性竞争导致市场转化压力巨大,掉户多,增户少,价格ob欧宝 ob欧宝最新地址战白热化。

  面对如此复杂的竞争局势,在提高专业度之外,营销思维和策略显得至关重要。而中小代账企业往往又缺乏专业的营销团队,盲目看展营销行动,无论是从费用投入上还是人力上往往都感到力不从心。

  因此,私域运营,向存量要增量的增长模式或许是能帮助代账企业打破僵局的一种新思路。

  这两年,大家对“私域”俩字并不陌生,但是很多代账企业恰恰卡到了私域搭建这儿,因为我们的思维还没来得及转化。以前在传统财税行业中,大家都是通过各种渠道花钱做推广、转发自媒体、电话营销一打打一天的方式去获客,但随着数字化时代的到来,这些老办法纷纷被行业淘汰。

  而数字化时代,则可以把线下财税企业变成在线化运营的私域云店,不用管时间、空间,在这里企业可以连接每个客户,客户也可以很方便地找到你。那么财税行业怎么踏上新时期的列车,做好私域转型呢?洪峰谈到,在营销中,有一个“7次理论”,意思是说当你重复触达用户7次后,他才能对你留下印象。试想一下,大家通常是怎么记住一个品牌的?当你想买一个东西的时候,为什么首先会想到这个品牌,而不是其他品牌呢?或许你是在上下班的电梯广告里看到了它;在回家路上刷短视频刷到了它;在家楼下超市里买东西,看到货架上有它的产品;回到家看综艺,节目也是这个品牌赞助的……当你每天经历一遍这样的过程,心里就已经对这个品牌产生了认识,甚至是好感,最后形成了购买决策,这就是ob欧宝 ob欧宝最新地址“7次理论”。换成财税行业也是一样的,代账企业做私域同样是这么个道理,我们要想让客户心中形成品牌认知,成为客户有购买意向的时候第一个想到的人,那我们就必须要和客户建立联系,高频地与客户互动,不断地去触达他们。这也是我们做私域的目的,做私域,永远是为了离客户近一点。而现在,传统代账企业最容易积累的问题,恰恰是不知道怎么获客、对客户想要什么一概不知、公司成员一旦变动,对客户的掌握情况随即又要重新开始……难道客户真的消失了吗?不是,是我们不懂得合理利用手头资源。拿企服业务来说,很多老板总觉得留不住客户,其实有一部分客户早就已经在你手机里了,与其把时间、成本都集中在再想其他方式不停地在公域里拓展新客户,倒不如分出一部分精力有效激活已经“躺”在你微信中的“睡眠客户”,毕竟已经建立过联系,谈单建立信任也会更容易一些。而企商链能做到的,恰恰是帮助代账企业建立一套完整的客户管理系统,真正与客户产生强关联。

  企商链的模式是给你搭建一个线上企服商城,让你把自己家产品放到上边去展示,销售。然后可以一键分享出去,让你家的会计分享给客户,无论是私信还是发群、发朋友圈,都是方便了在线谈单的转化,赋能了每一次与客户沟通的场景。既然客户经常会在群里被同行的消息分散注意力,那咱就放弃传统发消息的方式,一键分享企商链中的ob欧宝 ob欧宝最新地址“电子名片”“企业微官网”“政策新闻”“产品海报”等等,以便捷新颖的形式吸引客户注意力。客户点击进去就能进入相应页面,自动成为店铺会员。客户流量进来了,这时候企商链小程序获客雷达会帮代账企业抓取客户信息,后台可根据客户的浏览动态轨迹判断他们的业务需求点,从哪个链接来,到了哪里去,都购买了什么服务……客户心里需求的咱都知道,客户想要的咱第一时间就能把产品链接分享给他。大家想想,都这么了解一个人了,还怕没法激活“睡眠客户”,为客户提供精准服务、提升客户活跃度吗?除此之外,企商链通过会ob欧宝 ob欧宝最新地址员制赋能,还能帮助财税企业有效实现忠诚客户转化与维护,通过自主上架代卖客户产品,帮助客户推广、赚钱,可实现差异化经营高粘性、高附加值服务,助力财税企业和员工增加利润。这对维护客情,是多么直接有效的一件事呢?洪峰总结到,“企商链能把付费或者各种渠道辛苦换来的一次性公域流量,转变成永久免费、重复触达的私域流量,沉淀成企业的忠诚客户,这就为代账企业节省了很多获客成本,也能提升单客经济。未来,围绕客户的经营,是时代给行业的又一次机会。在整个商业领域,数字化,是趋势;私域,是方向!而拥有应对变化的能力,则是每个代账企业转型路上的必备技能。”

  “企商链,助力中小代账企业搭建一站式私域运营标准化模式,构建自己的数字化企服资源生态圈,帮助他们延长企业生命周期,就是企商链赋能财税行业转型最有意义的一件事!”